Como altas expectativas redefinem a relação com o consumidor
Uma experiência negativa com uma marca pode contaminar a percepção do consumidor sobre outras marcas
LeiaUma experiência negativa com uma marca pode contaminar a percepção do consumidor sobre outras marcas
LeiaUma precificação inadequada pode levar a problemas financeiros e até inviabilizar o negócio
LeiaTrabalhar com atendimento significa se adaptar diariamente a uma variedade de perfis
Leiapara que a indústria brasileira possa reagir, é necessário que, o quanto antes, busque se atualizar
LeiaDe tão natural e já internalizado nas métricas, o turnover é um mal que precisa ser combatido
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